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麦当劳未走出福喜事件阴影 业绩大跌再造供应链

作者:风中的自由

发布时间:2014-09-15 16:57:02

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本报记者 张汉澍 上海报道

随着上海福喜的6名高层因涉嫌生产伪劣产品被刑事拘留,福喜“过期肉”事件也告一段落。不幸的是,作为福喜全球最大的合作伙伴,快餐巨头麦当劳依然还未能走出福喜事件的阴影。

美国时间9月10日凌晨,麦当劳公司发布公告表示,8月公司全球同店销售额下降了3.7%,低于此前市场预期的3.1%。其中亚太、中东和非洲区下滑幅度最大,同店销售额下降14.5%。美国同店销售额下降2.8%,为连续第四个月下滑;欧洲同店销售额下降0.7%。此外,近日俄罗斯法院要求俄境内多家麦当劳餐厅暂时停业。

21世纪经济报道记者了解到,麦当劳8月业绩的下滑幅度是自2003年2月以来,单月业绩下滑的最大跌幅,据悉2003年2月麦当劳曾单月下滑4.7%。

麦当劳美国方面称,各个地区的销售额均有所下滑,主要受近期中国过期肉丑闻影响和美国市场竞争日趋激烈。福喜事件令该公司第三财季的每股盈利减少15~20美分。同时,由于销售额下跌、与恢复措施相关的开支以及这些项目对第三季度税率的影响,预计其三季度的收入还会因中国供应商问题大幅下跌。

供应链大换血

21世纪经济报道记者了解到,在麦当劳单列地区营收中,日本地区8月销售额下跌最为严重,其同比销售额减少了25.1%。据悉,日本麦当劳的巨大跌幅同样拜上海福喜所赐。

此前上海福喜是日本麦当劳的肉类供应商之一。日本麦当劳控股此前发布数据显示,8月份日本地区麦当劳顾客数同比减少16.9%,相比7月份9.6%的减幅有所扩大。顾客人均消费额也减少了9.8%,均创下今年的最大降幅。

8月29日,上海市人民检察院公布称,上海福喜食品有限公司涉嫌使用过期原料生产加工食品事件涉案公司高管胡骏等6人,因涉嫌生产、销售伪劣产品罪被上海市人民检察院第二分院依法批准逮捕。

不过即便如此,麦当劳方面依然因为主要供应商的过失而被严重殃及。8月初,麦当劳中国区门店暂停供应牛肉、鸡肉等产品,而后的很长一段时间内,麦当劳的汉堡产品中都无法提供蔬菜。

供应链大换血也由此成为麦当劳的当务之急。记者在麦当劳披露的中国区新一轮供应商名单中看到,福喜公司已被彻底清除出麦当劳的供应商阵营,转而替代的肉类供应商分别是:铭基(McKey)、嘉吉(Cargill)、荷美尔(Hormel)、海神叉(Trident)和圣农(Sunner)。

据悉,嘉吉是全球四大粮商之一,目前在中国的安徽滁州设有集饲料生产、孵化养殖、禽肉初加工和深加工于一体的全产业链项目;铭基是北美领先的肉类制造商,其于1990年进入中国,总部设在深圳,是华南地区最大的鸡肉产品制造商之一;荷美尔同样总部位于美国,并在北京和上海设立了中国区的子公司;圣农发展则是国内以鸡肉全产业链著称的A股上市公司。

与此同时,蔬菜供应成为摆在麦当劳中国区面前最严峻的问题,麦当劳公共事务部相关人士表示:“我们的餐厅从九月初开始将陆续恢复蔬菜供应,预计九月第三周之后,全国麦当劳餐厅的蔬菜供应将恢复正常。”

据悉,在麦当劳蔬菜供应商的新名单中,由英国Bakkavor集团设立的创造食品(Creative Food Group)已经入选;同时,麦当劳方面称,其还在对潜在蔬菜供应商金州食品(Golden State Foods)在中国的业务进行审核,后者也极有可能成为麦当劳新一轮的蔬菜供应商。而为了应付目前的供应缺口,麦当劳中国区已经从澳大利亚的金州食品开始短期进口生菜。

布防“防火墙”

据悉,在吸取了福喜“过期肉”事件的教训后,麦当劳目前对供应商提出了新的一系列评估要求,包括所有蔬菜供应商必须通过相关控制点审核,包括:风险和土地使用的审核、灌溉与用水管理系统、肥料、土壤添加剂和杀虫剂的使用;人员卫生、田间卫生到工作环境;田间异物控制等。

“不仅在中国,在全世界都是如此。麦当劳对所有新的供应商及其工厂都会进行严格的审核,因此恢复蔬菜的供应需要较长的时间。”麦当劳方面的人士向21世纪经济报道记者表示。

据悉,所有新的供应商必须通过29个领域的一系列审核,包括行为标准,危害分析和关键环节控制点(HACCP)、危机管理、水、空气质量管理、清洁消毒剂控制、食品过敏源、麦当劳产品规格、可追溯性和可持续供应等。

一家杭州地区的食品从业人士向21世纪经济报道记者表示:“以往食品企业对供应商的筛选,主要是放在供应商的合法资质、第三方检测报告以及溯源管理,但是如今食品企业往往需要花费更大的力气去监管上游原料。”

记者了解到,在此次对中国区供应链改造的同时,麦当劳正在同样对中国区新供应链设置一套“防火墙”体系,包括增加对食品供应商生产场所的突击检查频率;在关键的生产环节安装的视频监控摄像头;视频监测资料日常检查由供应商内审团队及第三方机构审核,麦当劳中国将不定期抽查。

而麦当劳中国区的“防火墙”设置不仅仅从职能进行了部署,同时在公司架构方面,新增的食品安全监察部门将独立于供应链管理部门,直接向中国区首席执行官汇报。麦当劳的一位人士称,如果全国食品安全负责人对采购或生产过程中与食品安全相关的决定存有疑虑,可行使一票否决权。

此外,麦当劳还设立了供应链外部监督机制,开通食品供应商及麦当劳员工热线,鼓励外界匿名举报违反商业道德或食品安全相关的不合规行为,举报内容由第三方机构审查,中国区食品安全负责人直接处理。

“麦当劳中国区在过去六周协同第三方机构完成了第一阶段,即针对所有肉类及蔬菜供应商的第三方突击检查。针对其他食品供应商的第二阶段审查正在进行中。”麦当劳中国区方面称。

(21世纪经济报道)

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